Interviews mit den CIOs

Wir haben insgesamt acht CIOs der Bundesländer zu dem aktuellen Stellenwert der menschzentrierten Digitalisierung befragt.

» Verwaltung ist für Bürger*innen da. Es muss also darum gehen, einen fachlichen Aushandlungsprozess in interdisziplinären Teams zu organisieren. «

Interview mit Dr. Hartmut Schubert

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» Der gesamte digitale Arbeitsprozess muss dahingehend geprüft werden, dass er nicht mehr Aufwand verursacht. «

Interview mit Thomas Popp

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» Der ganze Bearbeitungsprozess einer Verwaltungsleistung muss durchgängig und medienbruchfrei digitalisiert werden (...) «

Interview mit Patrick Burghardt

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» Digitalisierung ist insbesondere auch als ablauforganisatorische Herausforderung zu verstehen. «

Interview mit Rüdiger Malter

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» Bürger*innen und Unternehmen erhalten den Service, den sie benötigen - auf dem Weg, den sie wählen. «

Interview mit Sabine Smentek

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» Eine umfassende, menschenzentrierte Transformation dieser Leistungen müsste bei (...) Gesetzgebung und Vollzug der Leistung beginnen. «

Interview mit Carola Heilemann-Jeschke

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» Die Leistungsfähigkeit der öffentlichen Verwaltung wurde durch die Digitalisierung auf ein neues Level gehoben – insbesondere beim Bürger*innenservice. «

Interview mit Fedor Ruhose

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» Es sollten Investitionen getätigt werden, um die Onlineverfahren mit den Fachverfahren und Prozessen in den Behörden zu verbinden. «

Interview mit Dr. Horst Baier

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Das Bayerische Staatsministerium für Digitales hat unser schriftliches Interview auf der Arbeitsebene beantwortet. Wir danken außerdem allen weiteren Interviewpartner*innen, deren Zusammenfassungen wir aus verschiedenen Gründen Ihnen leider nicht online zur Verfügung stellen dürfen.

Diese Hintergrundgespräche waren für die konkrete inhaltliche Ausgestaltung unseres Praxisleitfaden ebenfalls von großer Bedeutung.

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Screenshot von Praxisleitfaden zu menschzentrierter Digitalisierung

Menschzentrierte Digitalisierung

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Wir haben insgesamt acht CIOs der Bundesländer zu dem aktuellen Stellenwert der menschzentrierten Digitalisierung befragt.

» Verwaltung ist für Bürger*innen da. Es muss also darum gehen, einen fachlichen Aushandlungsprozess in interdisziplinären Teams zu organisieren. «

» Der gesamte digitale Arbeitsprozess muss dahingehend geprüft werden, dass er nicht mehr Aufwand verursacht. «

» Der ganze Bearbeitungsprozess einer Verwaltungsleistung muss durchgängig und medienbruchfrei digitalisiert werden (...) «

» Digitalisierung ist insbesondere auch als ablauforganisatorische Herausforderung zu verstehen. «

» Bürger*innen und Unternehmen erhalten den Service, den sie benötigen - auf dem Weg, den sie wählen. «

» Eine umfassende, menschenzentrierte Transformation dieser Leistungen müsste bei (...) Gesetzgebung und Vollzug der Leistung beginnen. «

» Die Leistungsfähigkeit der öffentlichen Verwaltung wurde durch die Digitalisierung auf ein neues Level gehoben – insbesondere beim Bürger*innenservice. «

» Es sollten Investitionen getätigt werden, um die Onlineverfahren mit den Fachverfahren und Prozessen in den Behörden zu verbinden. «

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Menschzentrierte Digitalisierung

Die Leistungsfähigkeit der öffentlichen Verwaltung wurde durch die Digitalisierung auf ein neues Level gehoben – insbesondere beim Bürger*innenservice.

Unsere Vision ist, dass wir im Rahmen der OZG-Umsetzung nicht einfach nur ein Online-Formular für die Antragsteller*innen zur Verfügung stellen

Wenn wir eine echte digitale Transformation erreichen wollen, dann muss der öffentliche Sektor erheblich weiterdenken, als es das OZG im Moment tut.

Eine umfassende, menschenzentrierte Transformation dieser Leistungen müsste bei (...) Gesetzgebung und Vollzug der Leistung beginnen.

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