Kapitel 6
Wenn wir diesen Gedanken nun zu Ende denken, dann stellt sich für jede Mitarbeiterin und jeden Mitarbeiter die Frage, wie sie oder er im Arbeitsalltag bedeutungsvoll handeln kann. Leistet das, mit dem wir einen großen Teil unserer Zeit verbringen, einen wichtigen Beitrag? Die Behörde selbst vollrichtet bedeutungsvolle Aufgaben – aber gilt das auf der individuellen Ebene gleichermaßen?
Wenn wir unsere Arbeitstage Revue passieren lassen, dann werden wir einen nicht unerheblichen, administrativen Mehraufwand entdecken. Es wird einzelne Zeitblöcke oder gar ganze Tage geben, wo Nebenschauplätze keine Zeit mehr für bedeutungsvolles Handeln lassen. Wo Sie Dinge tun, um den Bedürfnissen Ihres Computers zu genügen. Wo Sie Ihren Computer nicht als Werkzeug benutzen, sondern Ihrem Computer dienen. Dabei hängt es von Ihrer Aufgabe ab, was bedeutungsvolles Handeln für Sie konkret bedeutet.
Das führt zu der Kernverständnis von Arbeit: Durch die eigene Anstrengung das Leben der anderen leichter machen. Service ist damit nichts, was die Behörde nun endlich verstehen muss. Diese neue Form des Selbstverständnisses beginnt bei jeder einzelnen Mitarbeiterin und jedem einzelnen Mitarbeiter. Jede*r kann hier Schritte gehen – mitdenken und vorausdenken. Bedeutung entsteht nicht nur dadurch was wir tun, sondern auch wie wir es tun. Jede Aufgabe im öffentlichen Sektor hat seine Notwendigkeit und Berechtigung und kann daher grundsätzlich auch auf eine bedeutungsvolle Art und Weise ausgeübt werden. Wir sprechen hier also – um die Begrifflichkeiten aus einigen der Reifgrademodelle aus dem letzten Kapitel zu verwenden – über institutionalisierte UX, über Gestalterisches Dasein.
