Wir beraten Sie bei dem Einkauf, der Entwicklung, dem Betrieb und der Optimierung von internen Softwareanwendungen. Unsere UUX Expert*innen sorgen dafür, dass die Erfordernisse der Menschen in allen Schritten systematisch erhoben und ausreichend berücksichtigt werden.
Mehr erfahrenDie Fokussierung auf Usability und UX führt zu einer Verschiebung der Zielsetzung und der Prioritäten in Ihrem Digitalisierungsprojekt. Wir sorgen dafür, dass diese zusätzliche Perspektive nahtlos mit Ihren weiteren Aktivitäten verzahnt wird.
In Gutachten erfolgt eine Bewertung des Themenkomplexes Usability & User Experience aus Perspektive der Benutzer*innen, die Identifikation von dringendem Handlungsbedarf und eine detaillierte Darstellung von konkreten Handlungsempfehlungen.
In einer wissenschaftlichen Studie zu Usability und User Experience liegt der Schwerpunkt auf der menschzentrierten Analyse der Interaktion. Studien liefern insbesondere auch Erkenntnisse zu der Integration der Software in das Arbeitsumfeld.
Expert Reviews bieten eine gute Möglichkeit, eine fundierte und kompakte Ersteinschätzung des Themenkomplexes Usability und UX zu erhalten. Dafür setzen UUX Expert*innen beispielsweise Methoden wie Cognitive Walkthroughs oder Heuristische Evaluationen ein.
Im Zuge der Digitalisierung unterstützt das Public Service Design Behörden dabei, dass digitale und analoge Interaktionen konsistent, verzahnt und synchronisiert verlaufen. Der Nutzungskontext ist dabei für die nahtlose Integration von zentraler Bedeutung.
Die menschzentrierte Digitalisierung liefert ein Konzept für das Ungleichgewicht in Zeit des Information overflow: Parallel zu den technischen Möglichkeiten werden die menschlichen Bedürfnisse in den Gestaltungsprozess integriert.
Aus Perspektive der Usability und UX hat die im Rahmen der OZG-Umsetzung erforderliche Vereinheitlichung der Interaktion zwischen Bürger*innen und Behörden eine besonders zentrale Bedeutung: Die OZG-Umsetzung muss zu einer gelungenen Citizen Experience führen.
Ihr erster Schritt für eine bessere Digital Employee Experience
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