Sabine Smentek

Aus unserer Sicht ist es bei der Entwicklung von digitalen Services besonders wichtig, dass entsprechende Maßnahmen bereits im Rahmen der Realisierungsvorbereitung von Projekten mit eingeplant werden.

Wir machen in allen Bereichen noch zu wenig, da wir unter erheblichem Zeitdruck stehen. Zudem ist die Einbeziehung von Benutzer*innen und Bürger*innen mit einem erheblichen monetären Aufwand verbunden.

Das Geld sollte in Online-Anwendungen für die meistgenutzten Dienstleistungen (OZG) investiert werden. Darüber hinaus gibt es Investitionsbedarf im Bereich der IT-Infrastruktur der öffentlichen Verwaltungen sowie im Bereich der Datensicherheit.

Die konkreten Auswirkungen lassen sich nur im jeweiligen Einzelfall beurteilen. Aus unserer Sicht gibt es für den öffentlichen Sektor zu Cloud-Services jedoch keine Alternative.

Der wichtigste Einsatzbereich für UUX Expert*innen stellt der IT-Dienstleister ITDZ dar, welcher im Land Berlin für Projektmanagement und IKT-Betrieb verantwortlich ist. Darüber hinaus kommen UUX Expert*innen in den Senatsverwaltungen zum Einsatz und betreuen dort die Einführung und Weiterentwicklung der Fachanwendungen. Zudem profitiert auch die IKT-Steuerung, die die Standards für IKT festlegt, von der Expertise der UUX Expert*innen.

In der Öffentlichen Verwaltung 2030 ist eine medienbruchfreie Kommunikation und Kollaboration innerhalb der vernetzt denkenden und arbeitenden Verwaltung und zu den Bürger*innen und Unternehmen möglich. Verwaltungsmitarbeitende besitzen die technische Ausstattung mit modernster Technologie, die sie für ihren Arbeitsalltag benötigen. Barrierefreiheit und Datensicherheit gehören in der öffentlichen Verwaltung zum Alltag. Bürger*innen und Unternehmen erhalten den Service, den sie benötigen - auf dem Weg, den sie wählen. Dabei werden Sie kompetent durch engagierte und fachlich-versierte Verwaltungsmitarbeitende beraten und unterstützt.