Schwerbehindertenvertreter*innen
Wenn es um die Verbesserung der Barrierefreiheit, Gebrauchstauglichkeit, Usability, User Experience und Softwareergonomie der behördlichen Fachanwendungen geht, dann ziehen Personalrät*innen und Schwerbehindertenvertreter*innen an einem Strang. Das perfekte Zusammenspiel der beiden Gremien und die gemeinsame Beauftragung von UUX Gutachten für Bundesbehörden, Landesbehörden und kommunale Behörden ermöglicht die ganzheitliche und multiperspektivische Betrachtung des Themenkomplexes. Denn um auch im Zuge der digitalen Transformation echte Teilhabe der Mitarbeiter*innen mit besonderen Bedürfnissen zu ermöglichen, müssen die Themen Barrierefreiheit und Gebrauchstauglichkeit stets gemeinsam betrachtet werden.
Mitarbeiter*innen mit besonderen Bedürfnissen brauchen stets beides: Einen barrierearmen Zugang zu Fachanwendungen und Standardsoftware und eine effektiven, effiziente und zufriedenstellende Nutzbarkeit aller Softwarelösungen. Die Barrierefreiheit (Accessibility) setzt sich dabei mit den durch die Einführung von Softwareanwendungen geschaffenen Barrieren auseinander. Die Etablierung und Überwindung derartiger Barrieren beschränkt sich nicht einzig auf Softwareanwendungen - sondern auf das gesamte Public Service Design. Jedes Medium schließt diejenigen Menschen aus, die den für die Informationsvermittlung genutzten Kanal mit ihrem Sinn nicht oder nur eingeschränkt wahrnehmen können. Ähnliches gilt für Fachanwendungen und Standardsoftware: Aufgrund besonderer Bedürfnisse sind typischerweise zur Informationsübermittlung genutzte Kanäle und Sinne für bestimmte Mitarbeiter*innen nicht nutzbar.
Im Kontext der Mensch-Computer-Interaktion sind insbesondere visuelle, auditive und haptisch-taktile Sinne von derartigen Einschränkungen betroffen. Inklusive Zugänge zu Informations- und Kommunikationstechnologien müssen daher nicht nur multimodal sein, sie müssen auch explizit die Nutzung auf Basis von unterschiedlichen Kanälen ermöglichen. Die Barrierefreiheit beschäftigt sich somit in Behörden des Bundes, der Länder und der Kommunen mit der Absenkung der Barrieren durch alternative Codierung und Übermittlung der Informationen.
