Betriebs- und Personalrät*innen
Der Themenkomplex Usability, User Experience, Gebrauchstauglichkeit, Softwareergonomie und Barrierefreiheit spielt für die Personalrät*innen schon seit der Einführung der ersten Computer eine wichtige Rolle. Die Personalrät*innen in deutschen Bundesbehörden, Landesbehörden und Kommunalbehörden treten im Rahmen Ihrer Zuständigkeiten, Verantwortlichkeiten und Möglichkeiten für eine Nutzung von gebrauchstauglichen und barrierearmen Fach- und Standardanwendungen ein.
Insbesondere bei den Haupt- oder Gesamtpersonalräten der einzelnen Behörden laufen sowohl beim Public Service Design als auch bei dem Themenfeld UUX die Fäden zusammen. Die Einführung oder Erweiterung von Fachanwendungen erfordert üblicherweise eine Gremienzustimmung, so dass Personalrät*innen und Schwerbehindertenvertreter*innen ein mächtiges und wirkungsvolles Instrument für die fokussierte Betrachtung dieses Themenfeldes erhalten. Denn die Erteilung der entsprechenden Gremienzustimmungen steht häufig in unmittelbarem Zusammenhang mit den Ergebnissen der beauftragten UUX Gutachten.
Im Zuge der digitalen Transformation gehört aus Perspektive der Personalrät*innen zum Themenkomplex Arbeitsschutz dabei nicht länger nur die Abwendung von physischen Gefahren. Vielmehr muss eine passgenaue Gefährdungsbeurteilung auch die durch den Einsatz von Fach- und Standardanwendungen entstehenden Gefährdungen berücksichtigen. Hierbei haben zwei zentrale Varianten der Gefährdung einen direkten Bezug zu Softwareergonomie, Gebrauchstauglichkeit, Usability, User Experience und Barrierefreiheit: Einerseits die Gefährdung der das System nutzenden Mitarbeiter*innen und anderseits die Gefährdung von indirekt involvierten Bürger*innen oder Mitarbeiter*innen.
