Usability Test
Unter Expert*innen für das Themenfeld UUX ist die Durchführung eines Usability Tests der Königsweg - das gilt uneingeschränkt auch für die Umsetzung des OZG. Auch in der öffentlichen Verwaltung sollte in allen Projekten, in denen es das Budget irgendwie erlaubt, die UUX auch im Rahmen eines Usability Tests analysiert werden. Die Aussagekraft dieser Usability Tests ist dabei stark von der sorgfältigen Vorbereitung, der korrekten Durchführung und der wissenschaftlich fundierten Auswertung abhängig.
Grundsätzlich lassen sich Usability Tests in allen Phasen des Entwicklungsprozesses anwenden. In frühen Phasen beheben UUX Expert*innen mithilfe von Usability Tests in Mockups und Prototypen Probleme in Bezug auf Gebrauchstauglichkeit, User Experience, Softwareergonomie, Barrierefreiheit und Usability. In späteren Phasen stellen die Usability Tests eine wichtige Maßnahme der Qualitätskontrolle vor der Freigabe von neuen Funktionalitäten dar.
Aufgrund der hohen Bedeutung existieren zu dieser UUX Methode viele verschiedene Varianten. Während der klassische Usability Test offline erfolgt, lassen sich je nach Nutzungskontext bestimmte Testverfahren inzwischen auch online durchführen. Häufig werden die Usability Tests mit weiteren Methoden, wie beispielsweise Interviews oder Fokusgruppen, kombiniert. Und auch während des Tests selbst gibt es vielfältige Varianten und Erweiterungen; beispielsweise Kleingruppen, Lautes Denken und Eye-Tracking.
