Im Digitalisierungslabor wurden Klick-Dummys für bestimmte Prozesse entwickelt, die immer weiter Schritt für Schritt analysiert und optimiert wurden und in der OZG-Referenzimplementierung für die digitale Baugenehmigung mündeten. Wichtig war dabei, mehrere Interaktionsschleifen zu drehen – das hat in diesem Labor damals sehr gut funktioniert. Auch der Umstand, dass manche Formate aufgrund der Rahmenbedingungen digital durchgeführt werden mussten, hat den Prozess nicht wirklich eingeschränkt. Die Architekten waren sehr schnell begeistert von unserem MVP und unserem Ansatz, stärker in Lebenszyklen zu denken. Im Lebenszyklus werden mehrere Leistungen entlang des gesamten Prozesses miteinander verknüpft, sodass der Antragsteller schnell und einfach und ohne doppelte Eingabe schon vorhandener Informationen im Genehmigungsprozess voranschreiten kann. In unserem digitalen Vorgangsraum wird auch kollaborativ seitens der Bauherr*innen, Architekt*innen oder Ingenieur*innen der Antrag erarbeitet und dann im zweiten Schritt an die Sachbearbeiter*innen übergeben. Die digitale Beteiligung der unterschiedlichen Ämter erfolgt ebenfalls über den digitalen Vorgangsraum. Das hört sich alles zunächst sehr sinnvoll und vernünftig an, ist aber für die öffentliche Verwaltung ein grundlegender Paradigmenwechsel. Wir trennen in unseren Ansätzen nicht mehr streng zwischen digitalen Zugängen für Bürger*innen und Fachanwendungen für Verwaltungsmitarbeiter*innen – wir denken stattdessen in gemeinsamen Vorgängen. Gerade das Nachfragen und das Nachfordern von Unterlagen läuft damit deutlich reibungsloser und effizienter – und auch eine digitale Freizeichnung durch die Bauherren ist dadurch reibungslos möglich.
Meine Vision ist, dass in den kommunalen Verwaltungen nun die Mittel aus dem Konjunkturpaket genutzt werden, um innovativ, pragmatisch und visionär die digitale Verwaltung neu zu denken. Wenn wir eine echte digitale Transformation erreichen wollen, dann muss der öffentliche Sektor erheblich weiterdenken, als es das OZG im Moment tut. Die öffentliche Verwaltung braucht nun zudem intelligente Nachnutzungskonzepte, die auch eine Nachnutzung von besonders gebrauchstauglichen Teilkomponenten erlauben. Kommunen können dabei sehr stark auch untereinander von ihren Erfahrungen profitieren. Denn nach unserer eigenen Wahrnehmung sind die meisten kommunalen Prozesse zwischen verschiedenen Kommunen zu ungefähr 90 Prozent deckungsgleich – an dieser Stelle müssen wir ganz dringend die sich daraus ergebenden Synergien nutzen. Wir haben beispielsweise aktuell bereits eine Arbeitsgruppe mit unseren Kunden, wo digital abgebildete Leistungen untereinander getauscht werden können – das führt bereits jetzt zu vielen derartigen Synergieeffekten.
