Interviews mit den CIOs der Bundesländer // Nestler UUX Consulting

Interviews mit den CIOs

Wir haben insgesamt acht CIOs der Bundesländer zu dem aktuellen Stellenwert der menschzentrierten Digitalisierung befragt.

» Der ganze Bearbeitungsprozess einer Verwaltungsleistung muss durchgängig und medienbruchfrei digitalisiert werden (...) «

Interview mit Patrick Burghardt

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» Eine umfassende, menschenzentrierte Transformation dieser Leistungen müsste bei (...) Gesetzgebung und Vollzug der Leistung beginnen. «

Interview mit Carola Heilemann-Jeschke

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» Es sollten Investitionen getätigt werden, um die Onlineverfahren mit den Fachverfahren und Prozessen in den Behörden zu verbinden. «

» Verwaltung ist für Bürger*innen da. Es muss also darum gehen, einen fachlichen Aushandlungsprozess in interdisziplinären Teams zu organisieren. «

Interview mit Dr. Hartmut Schubert

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» Digitalisierung ist insbesondere auch als ablauforganisatorische Herausforderung zu verstehen. «

» Der gesamte digitale Arbeitsprozess muss dahingehend geprüft werden, dass er nicht mehr Aufwand verursacht. «

» Bürger*innen und Unternehmen erhalten den Service, den sie benötigen - auf dem Weg, den sie wählen. «

» Die Leistungsfähigkeit der öffentlichen Verwaltung wurde durch die Digitalisierung auf ein neues Level gehoben – insbesondere beim Bürger*innenservice. «

Das Bayerische Staatsministerium für Digitales hat unser schriftliches Interview auf der Arbeitsebene beantwortet. Wir danken außerdem allen weiteren Interviewpartner*innen, deren Zusammenfassungen wir aus verschiedenen Gründen Ihnen leider nicht online zur Verfügung stellen dürfen.

Diese Hintergrundgespräche waren für die konkrete inhaltliche Ausgestaltung unseres Praxisleitfaden ebenfalls von großer Bedeutung.

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Menschzentrierte Digitalisierung

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Interviews mit den CIOs

Wir haben insgesamt acht CIOs der Bundesländer zu dem aktuellen Stellenwert der menschzentrierten Digitalisierung befragt.

» Der ganze Bearbeitungsprozess einer Verwaltungsleistung muss durchgängig und medienbruchfrei digitalisiert werden (...) «

Interview mit Patrick Burghardt

» Eine umfassende, menschenzentrierte Transformation dieser Leistungen müsste bei (...) Gesetzgebung und Vollzug der Leistung beginnen. «

Interview mit Carola Heilemann-Jeschke

» Es sollten Investitionen getätigt werden, um die Onlineverfahren mit den Fachverfahren und Prozessen in den Behörden zu verbinden. «

Interview mit Dr. Horst Baier

» Verwaltung ist für Bürger*innen da. Es muss also darum gehen, einen fachlichen Aushandlungsprozess in interdisziplinären Teams zu organisieren. «

Interview mit Dr. Hartmut Schubert

» Digitalisierung ist insbesondere auch als ablauforganisatorische Herausforderung zu verstehen. «

Interview mit Rüdiger Malter

» Der gesamte digitale Arbeitsprozess muss dahingehend geprüft werden, dass er nicht mehr Aufwand verursacht. «

Interview mit Thomas Popp

» Bürger*innen und Unternehmen erhalten den Service, den sie benötigen - auf dem Weg, den sie wählen. «

Interview mit Sabine Smentek

» Die Leistungsfähigkeit der öffentlichen Verwaltung wurde durch die Digitalisierung auf ein neues Level gehoben – insbesondere beim Bürger*innenservice. «

Interview mit Fedor Ruhose

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Unser Praxisleitfaden

Menschzentrierte Digitalisierung

Die Leistungsfähigkeit der öffentlichen Verwaltung wurde durch die Digitalisierung auf ein neues Level gehoben – insbesondere beim Bürger*innenservice.

Unsere Vision ist, dass wir im Rahmen der OZG-Umsetzung nicht einfach nur ein Online-Formular für die Antragsteller*innen zur Verfügung stellen

Wenn wir eine echte digitale Transformation erreichen wollen, dann muss der öffentliche Sektor erheblich weiterdenken, als es das OZG im Moment tut.

Eine umfassende, menschenzentrierte Transformation dieser Leistungen müsste bei (...) Gesetzgebung und Vollzug der Leistung beginnen.

Prof. Dr. Simon Nestler

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