Unternehmen
Gute UUX verbessert das Betriebsklima
Unternehmen stehen gegenwärtig vor der Herausforderung, in der geänderten Arbeitswelt neue Wege bei der Stärkung und dem Schutz ihrer Mitarbeiter*innen gehen zu müssen. Alle Verantwortlichen im Unternehmen müssen dazu - gemeinsam mit UUX Expert*innen - dem Themenkomplex Gebrauchstauglichkeit, Softwareergonomie, Usability, Barrierefreiheit und User Experience zu einer größeren Relevanz und Sichtbarkeit innerhalb des Unternehmens verhelfen.
Nur wenn das Thema UUX und die von gebrauchsuntauglicher Software ausgehenden Gefahren stärker in der Unternehmenskultur verankert sind, lassen sich die richtigen Maßnahmen und Impulse setzen. Die Unternehmen können dabei insbesondere auf der bereits vorhandenen Expertise bei den Betriebsrät*innen anknüpfen. Gleichzeitig wird – insbesondere nach Studium der entsprechenden gesetzlichen Regelungen - deutlich: Der Gesetzgeber hat bereits sehr klare Regelungen zu psychischen Belastungen am Arbeitsplatz und die daraus resultierenden Gefährdungen getroffen. In der Praxis fehlt jedoch die Implementierung von verbindlichen Maßnahmen und Kontrollmechanismen. Innovationen im Themenfeld Public Service Design sind nur dann möglich, wenn auch die Perspektiven der Mitarbeiter*innen zukünftig ausreichende Berücksichtigung finden.
Iteration sollte angewendet werden, um während der Entwicklung interaktiver Systeme bestehende Unsicherheiten schrittweise zu beseitigen. Iteration setzt voraus, dass Beschreibungen, Spezifikationen und Prototypen überarbeitet und verbessert werden, sobald neue Informationen gewonnen wurden, um das Risiko zu verringern, dass das in der Entwicklung befindliche System nicht den Anforderungen der Benutzer genügt.
DIN EN ISO 9241-210
Unternehmen
So gelingt die Praxis
Wenn Unternehmen erfolgreich Kompetenzen im Themenfeld User Experience, Softwareergonomie, Usability, Barrierefreiheit und Gebrauchstauglichkeit aufbauen, dann können diese Unternehmen in der Wirtschaft langfristig als Vorbild und Multiplikator fungieren. Gleichzeitig sind Unternehmen ein idealer Ort, um Synergie- und Netzwerkeffekte optimal zu nutzen. Durch die praktische Ausgestaltung und Belebung des Themenfeldes können Unternehmen dabei auch die richtigen Impulse in die Wirtschaft geben; denn es muss ein Umdenken mit den psychischen Erkrankungen am Arbeitsplatz erfolgen. Die alternde Gesellschaft verschärft das Thema dabei aus mehreren Gründen noch zusätzlich: Das Renteneintrittsalter steigt kontinuierlich; insbesondere ältere Mitarbeiter*innen müssen in Zukunft noch stärker bei der Einführung von Fachanwendungen berücksichtigt werden.
Gleichzeitig nimmt die Zahl an Erwerbstätigen ab, gebrauchstaugliche Fachanwendungen entscheiden also in Zukunft darüber, ob die gesellschaftlichen und betrieblichen Aufgaben sich auch von einer reduzierten Zahl an Arbeitnehmer*innen erledigen lassen. Statistisch steigt zudem auch der Beitrag jeder und jedes Erwerbstätigen zur gesamten Wertschöpfung, nur mit einer guten Usability (Gebrauchstauglichkeit) können die Erwerbstätigen dieser Verantwortung vollumfänglich gerecht werden. Ein UUX Gutachten bündelt für Unternehmen daher mehrere Methoden der menschzentrierten Gestaltung und ermöglicht dadurch eine objektive Bewertung der Barrierefreiheit, Usability, Softwareergonomie, User Experience und Gebrauchstauglichkeit.
