Gemeinnützige Unternehmen

Durch gute UUX zum Gemeinwohl beitragen

Die gemeinnützigen Unternehmen stehen gegenwärtig vor der Herausforderung, in der geänderten Arbeitswelt neue Wege bei der Stärkung und dem Schutz ihrer Mitarbeiter*innen gehen zu müssen. Alle Verantwortlichen im Unternehmen müssen dazu - gemeinsam mit UUX Expert*innen - dem Themenkomplex Gebrauchstauglichkeit, Softwareergonomie, Usability, Barrierefreiheit und User Experience zu einer größeren Relevanz und Sichtbarkeit innerhalb des Unternehmens verhelfen.

Nur wenn das Thema UUX und die von gebrauchsuntauglicher Software ausgehenden Gefahren stärker in der Unternehmenskultur verankert sind, lassen sich die richtigen Maßnahmen und Impulse setzen. Die Unternehmen können dabei insbesondere auf der bereits vorhandenen Expertise bei den Betriebsrät*innen anknüpfen. Gleichzeitig wird – insbesondere nach Studium der entsprechenden gesetzlichen Regelungen - deutlich: Der Gesetzgeber hat bereits sehr klare Regelungen zu psychischen Belastungen am Arbeitsplatz und die daraus resultierenden Gefährdungen getroffen. In der Praxis fehlt jedoch die Implementierung von verbindlichen Maßnahmen und Kontrollmechanismen. Innovationen im Themenfeld Public Service Design sind nur dann möglich, wenn auch die Perspektiven der Mitarbeiter*innen zukünftig ausreichende Berücksichtigung finden.

Schematische Zeichnung eines Bürogebäudes in der Stadt

Iteration sollte angewendet werden, um während der Entwicklung interaktiver Systeme bestehende Unsicherheiten schrittweise zu beseitigen. Iteration setzt voraus, dass Beschreibungen, Spezifikationen und Prototypen überarbeitet und verbessert werden, sobald neue Informationen gewonnen wurden, um das Risiko zu verringern, dass das in der Entwicklung befindliche System nicht den Anforderungen der Benutzer genügt.

DIN EN ISO 9241-210

Gemeinnützige Unternehmen

So gelingt die Praxis

Zwei Mitarbeiter*innen präsentieren am Flipchart

Eine Mitarbeiterin klebt Post-Its

Wenn gemeinnützige Unternehmen erfolgreich Kompetenzen im Themenfeld User Experience, Softwareergonomie, Usability, Barrierefreiheit und Gebrauchstauglichkeit aufbauen, dann können diese Unternehmen in der Wirtschaft langfristig als Vorbild und Multiplikator fungieren. Gleichzeitig sind gemeinnützige Unternehmen ein idealer Ort, um Synergie- und Netzwerkeffekte optimal zu nutzen. Durch die praktische Ausgestaltung und Belebung des Themenfeldes können gemeinnützige Unternehmen dabei auch die richtigen Impulse in die Wirtschaft geben; denn es muss ein Umdenken mit den psychischen Erkrankungen am Arbeitsplatz erfolgen. Die alternde Gesellschaft verschärft das Thema dabei aus mehreren Gründen noch zusätzlich: Das Renteneintrittsalter steigt kontinuierlich; insbesondere ältere Mitarbeiter*innen müssen in Zukunft noch stärker bei der Einführung von Fachanwendungen berücksichtigt werden.

Gleichzeitig nimmt die Zahl an Erwerbstätigen ab, gebrauchstaugliche Fachanwendungen entscheiden also in Zukunft darüber, ob die gesellschaftlichen und betrieblichen Aufgaben sich auch von einer reduzierten Zahl an Arbeitnehmern erledigen lassen. Statistisch steigt zudem auch der Beitrag jedes Erwerbstätigen zur gesamten Wertschöpfung, nur mit einer guten Usability (Gebrauchstauglichkeit) können die Erwerbstätigen dieser Verantwortung vollumfänglich gerecht werden. Ein UUX Gutachten bündelt für gemeinnützige Unternehmen daher mehrere Methoden der menschzentrierten Gestaltung und ermöglicht dadurch eine objektive Bewertung der Barrierefreiheit, Usability, Softwareergonomie, User Experience und Gebrauchstauglichkeit.

Aufgrund des demografischen Wandels müssen ältere Mitarbeiter*innen zukünftig bei allen Aktivitäten im Themenfeld UUX stärker involviert werden.

Prof. Dr. Simon Nestler
Inhaber

Ihr erster Schritt

UUX in gemeinnützigen Unternehmen

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Durch den stärkeren Fokus auf das Themenfeld UUX verschieben sich für die gemeinnützigen Unternehmen im Rahmen der Softwareentwicklung die Schwerpunkte. Expert Reviews bieten Ihnen bereits während der Entwicklung wertvolles Feedback bezüglich der Konformität zu DIN EN ISO 9241.

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Für Behörden auf Bundes-, Länder- oder kommunaler Ebene ist die objektive und wissenschaftlich fundierte Bewertung des Themenkomplexes UUX von besonderer Bedeutung. Erfahren Sie, wie UUX Gutachten die verschiedenen Methoden - beispielsweise die gemeinnützigen Unternehmen - in der Praxis einsetzen.

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