Informations­architektur

Aufgrund von ingenieurorientierten Perspektiven entsteht manchmal der Eindruck, als würden sich die Architekturen nahezu automatisch aus den zugrunde liegenden Funktionalitäten ableiten lassen; doch bereits durch eine kurze Auseinandersetzung mit analoger Architektur lässt sich diese Hypothese leicht wiederlegen. Ähnlich gibt es auch bei der Strukturierung von Informationen stets unterschiedliche Möglichkeiten und Alternativen, die sorgfältig gegeneinander abgewogen werden müssen.

Im Rahmen von UUX Gutachten bieten sich dabei unterschiedliche Methoden an: In frühen Phasen des Entwicklungsprozesses können in Rahmen von Interviews oder Fokusgruppen partizipative Ansätze genutzt werden. Die Methoden der partizipativen Gestaltung, beispielsweise Card Sorting, ermöglichen die unmittelbare Einbindung der Benutzer*innen in den Gestaltungsprozess. Besonders gut lässt sich diese Methode dabei für die Gestaltung von Informationsarchitekturen für neue Anwendungs- und Aufgabenbereiche einsetzen. In diesem Kontext leisten diese Methoden einen wichtigen Beitrag zur Identifizierung und zum Abgleich der differierenden Mentalen Modelle der Benutzer*innen.

Die Analyse der Informationsarchitekturen in existierenden Anwendungen lässt sich beispielsweise im Rahmen von Usability Tests durchführen. Insbesondere durch den Vergleich von verschiedenen Alternativen im Rahmen von A/B-Tests lassen sich die Vor- und Nachteile der verschiedenen Architekturen schnell identifizieren. Die Bewertung der verschiedenen Gestaltungslösungen erfolgt dabei auch hier anhand des im Rahmen der menschzentrierten Gestaltung erhobenen Nutzungskontextes sowie auf Grundlage der Nutzungsanforderungen. Als Metriken für die Bewertung der Informationsarchitekturen dienen die Dimensionen Effektivität, Effizienz und Zufriedenstellung.